"Este resultado es un reflejo del mapeo y de la agilidad en la disponibilidad de los datos para los responsables, lo que nos permite, sobre todo, centrarnos en las actividades que más sobrecargaban los procesos y causaban un desgaste en las demás áreas."
Eliseu M. Ildebrandt - Administrador de 4Q Engenharia
Excelente relación costo-beneficio
Mantenimiento de la certificación ISO 9001
Baja complejidad de implementación
Reducción del 30% del tiempo dedicado a la gestión de obras
Plataforma en la nube
Reducción del 80% en el volumen de impresiones
4Q Engenharia e Gestão de Contratos es una empresa con 17 años de experiencia en el mercado de prestación de servicios de ingeniería, especializada en la subcontratación de actividades de construcción y mantenimiento. Con sede en Ibirubá, en el estado de Rio Grande do Sul, el equipo de 4Q Engenharia está compuesto por técnicos, ingenieros y abogados, que gestionan aproximadamente 400 personas involucradas en los procesos de construcción y mantenimiento de redes de distribución de energía eléctrica y fibra óptica.
Trazabilidad y visión global del proceso
La dirección de 4Q Engenharia era consciente de que se podía ser más eficiente, ya que no contaban con una herramienta de gestión. Dado que se trata de procesos complejos que involucran múltiples etapas, empresas y una gran área de actuación, la compañía tenía dificultades en la asignación de tareas, la trazabilidad y, sobre todo, en la visión general del proceso.
Una solución intuitiva y centrada en las personas
Con SoftExpert BPM, un software de gestión de procesos que mejora la visibilidad y el control de los procesos de negocio a través de una solución intuitiva y centrada en las personas, las etapas de gestión de obras fueron automatizadas, beneficiando a todos los involucrados, desde 4Q Engenharia hasta los equipos subcontratados y el cliente final. Además, la herramienta contribuye al mantenimiento de la certificación ISO 9001, y la implementación fue realizada por ITSX, empresa asociada de SoftExpert en Rio Grande do Sul.
Reducción del 30% en el tiempo de gestión de obras
Según Ildebrandt, con el apoyo de la herramienta, los procesos de las obras fueron optimizados, reduciendo en un 30% el tiempo de ejecución, y en algunas etapas la disminución fue aún más significativa, alcanzando hasta un 70%. Otro beneficio destacado por Ildebrandt es el ahorro en impresión, ya que con la automatización de los procesos se logró una reducción del 80% en el volumen de documentos impresos.
Diferenciales de SoftExpert
- Baja complejidad de implementación
- Excelente relación costo-beneficio
- Componentes integrados
- Software ágil
- Plataforma en la nube
