Service de Personnalisation

Chaque organisation a ses particularités, qui sont souvent la raison de l’efficacité de ses processus et de sa réussite commerciale. Les systèmes d’information doivent rechercher le plus grand alignement possible avec les pratiques de l’entreprise et avec son modèle économique, il est donc normal qu’une application de personnalisation unique apparaisse à un certain moment. En ce qui concerne les applications développées pour le marché, la survenue de demandes pour répondre à des demandes spécifiques est relativement courante.

Pour offrir un produit qui intègre toutes les connaissances métier perfectionnées dans des centaines d’implémentations dans le monde et, en même temps, offre une option pour répondre instantanément aux besoins ponctuels et importants d’adaptation, SoftExpert offre le service de personnalisation des applications. Une équipe technique spécialisée qui connaît chaque détail des systèmes SoftExpert effectue les changements exigés par le processus du client. Beaucoup de ces changements représentent une valeur ajoutée élevée pour le produit dans son ensemble, mais ne peuvent pas attendre la sortie d’une nouvelle version du logiciel.

En utilisant des outils développés en alignement avec les technologies les plus récentes, des activités telles que l’ajout de champs, d’écrans, de boutons pour déclencher des actions externes, de nouvelles options de menu, entre autres, sont effectuées rapidement et dans le plus haut degré de stabilité.

Dans certains scénarios, la migration automatisée des données système héritées vers la nouvelle application pourrait être une option intéressante. Cette activité accélère considérablement le processus de mise en œuvre, évitant le travail lent et souvent sujet aux erreurs de frappe.

Le principal objectif du processus de migration des données est d’amener les données des systèmes qui seront désactivés ou des systèmes complémentaires vers la nouvelle application. Des outils spécialisés dans l’extraction, la transformation et le chargement de données (ETL) sont utilisés, ce qui se traduit par une productivité, une précision et une qualité des processus.

La disponibilité d’une documentation complète concernant la structure et la méthode d’accès aux données sources est d’une importance vitale. Sur la base de cette documentation, un plan de migration est défini contenant le mappage des champs FROM / TO, le mode d’accès aux données, les volumes, etc. Plus la documentation existante des données source est bonne, plus le processus de migration sera productif et prévisible.

Dans certains cas, il peut être nécessaire de développer un avant-projet de migration des données (voir le service-avant-projet SCO105 pour la migration des données). Tout dépendra du degré de complexité du processus et de la documentation disponible par rapport à la structure des données source.

Dans un processus organisationnel déjà institutionnalisé, il existe des stratifications voire des documents dont l’usage a déjà été consolidé. Toute modification du modèle actuel peut entraîner un effort supplémentaire pour les utilisateurs, et ce n’est pas exactement ce qui est attendu dans la mise en œuvre d’un nouveau système. Quel que soit le degré de maturité du logiciel, il est parfaitement normal que des besoins spécifiques et particuliers surviennent dans le processus de tout client. Dans ces cas, SoftExpert propose le service de personnalisation des rapports.

En utilisant les ressources de personnalisation des rapports du système lui-même et les outils de la plate-forme Jasper Reports, nous offrons au client une grande variété d’options pour présenter ses données dans un format adapté à leurs besoins.

En plus de toutes les ressources technologiques disponibles, l’équipe de consultants techniques SoftExpert est également un différentiel. Ces professionnels sont experts dans l’architecture des applications SoftExpert, garantissant ainsi l’assertivité dans la recherche d’informations et les meilleures performances pour leurs rapports.

En plus des composants de gestion natifs de SoftExpert Suite, des visions et stratifications différenciées peuvent être implémentées à l’aide de l’outil d’analyse OLAP de SoftExpert Suite. SoftExpert Analytics est un outil puissant pour extraire des données, avec diverses ressources pour la présentation et le formatage.

Par défaut, SoftExpert fournit déjà des panneaux d’analyse contenant les données principales de ses composants, cependant, des besoins supplémentaires peuvent survenir. Des visions spécifiques, des relations de données et des tableaux de bord en particulier, peuvent être travaillées sur la base de la création de nouveaux cubes, fournissant une gamme diversifiée d’outils de support pour la gestion de l’organisation.

Il existe des situations dans lesquelles une grande quantité de données peut nécessiter une manipulation (y compris un lot d’enregistrement, des duplications, des exclusions, des modifications, etc.). En plus du volume de données impliqué, il est souvent nécessaire de modifier les informations qui ne sont pas disponibles pour modification via les écrans du système (ceux appelés champs de contrôle), ou le nombre d’enregistrements impliqués, bien que petits, mais ils sont répartis dans divers tableaux entre eux, exigeant un contrôle transactionnel ferme pour garantir la cohérence des données. Ces besoins sont normaux et entraînent une évolution des processus au sein de l’organisation.

Dans le but de résoudre ces questions rapidement et de manière fiable, SoftExpert fournit le service de développement de scripts de base de données. Des professionnels qualifiés qui connaissent chaque détail des applications SoftExpert développent des scripts au standard SQL qui garantissent rapidité et intégrité dans la manipulation de leurs données.