Customer

Impulsione a fidelidade, a satisfação e o sucesso do cliente em seu negócio. Um software de gerenciamento de clientes ideal para empresas que desejam colocar o cliente no centro de suas operações e alcançar resultados excepcionais.

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Mais eficiência para sua rotina

Centralização de clientes

Cadastre todos os clientes e seus dados importantes em um único sistema de gestão de clientes, promovendo relacionamentos duradouros e significativos com os clientes, oferecendo experiências mais personalizadas e de alto valor agregado.

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Categorização de clientes

Aumente a assertividade na tomada de decisões estratégicas embasadas nos segmentos, detalhes sobre o comportamento e as preferências dos clientes.
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Aumento da satisfação do cliente

Atenda às expectativas dos clientes de forma consistente, crie programas de gestão de clientes, resolvendo problemas rapidamente e fornecendo suporte excepcional em todos os pontos de contato.

3 - Dados de contato.png

Conformidade com os padrões

Mantenha o padrão de normas de qualidade, como ISO 9001, por meio de ferramentas que otimizam o tempo da empresa, simplificam e centralizam o registro e o portfólio dos clientes.
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Organize o cadastro de clientes de forma prática com um software para centralização de dados

Gerenciamento de dados

Gerencie os dados dos clientes de forma rápida e fácil reunindo todas as informações em um só lugar, como documentos, contratos, certificados e declarações.

Busca eficiente

Otimize a busca dos clientes cadastrados por meio de categorias, palavras-chave ou atributos relacionados.

Automação de processos

Automatize tarefas e processos repetitivos, como envio de e-mails de acompanhamento e agendamento de reuniões para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe.

Questionários customizáveis

Crie formulários personalizados e envie para seus clientes utilizando a integração com o SoftExpert Survey.

Centralização

Visualize FMEAs, auditorias, requisitos e atividades de APQP-PPAP associadas ao cliente.

Integração

Integre a ferramenta com diversos canais de comunicação para garantir uma comunicação consistente e omnichannel com os clientes.

Leve esta solução para sua empresa

Por que os clientes escolhem a SoftExpert

Caso de Sucesso
Solicitação de pensão previdenciária da Reciprev agora é 100% digital com SoftExpert
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Belgo Bekaert

Caso de Sucesso
Belgo Bekaert Arames otimiza gestão de documentos e reduz em 75% o tempo com solução da SoftExpert
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CSN Paraná

Caso de Sucesso
CSN Paraná otimiza a gestão de indicadores e reduz tempo, ganhando 42 dias por ano em eficiência
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Biosev

Caso de Sucesso
Biosev gerencia documentos, projetos, solicitações e planos de ação com mais de 750 usuários ativos dentro do SoftExpert Suite.
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Conheça as soluções que fazem parte do SoftExpert Customer

Ciclo de Vida do Produto - PLM
Ciclo de Vida dos Fornecedores – SLM
Desempenho Corporativo - CPM
Conteúdo Empresarial – ECM

Ciclo de Vida do Produto - PLM

Aprimore o gerenciamento do ciclo de vida dos seus produtos de forma eficiente e econômica, desde a concepção, design, manufatura, serviços, até a sua entrega e acompanhamento. Tudo isso numa solução acessível, de fácil utilização e completamente web.

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Ciclo de Vida dos Fornecedores – SLM

Aprimore o controle e a avaliação de qualidade de seus fornecedores desde sua identificação e qualificação inicial até o monitoramento de desempenho e racionalização da base com uma plataforma de interface intuitiva e descomplicada.

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Desempenho Corporativo - CPM

Gerencie a estratégia mapeando scorecards com objetivos, indicadores, planos de ação e tudo que você precisa para alcançar o sucesso do seu negócio.

Explorar a solução

Conteúdo Empresarial – ECM

SoftExpert ECM é uma solução de gestão de conteúdo empresarial. Ele permite que você crie, capture, gerencie, armazene, preserve e compartilhe documentos e registros, reduzindo o trabalho com papel e desvios relacionados. A solução garante segurança, integridade, confiabilidade e conformidade com padrões internacionais como ISO 9001 e FDA 21 CFR Part 11.

Explorar a solução

Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança

Proteção de dados avançada

A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.

Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.

Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.

Escritórios e suporte em todo o mundo

Apoiando e implementando seu crescimento e expansão em todos os lugares! Estamos presentes localmente, prontos para garantir que as soluções SoftExpert funcionem sem limites.

Uma plataforma premiada e reconhecida pelos clientes

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